Law Of Customer Puaka

Dalam dunia ni ada banyak jenis law. Contohnya:

Law of Muprhy - Anything that can go wrong, will go wrong.
Law of Attraction - "like attracts like"

Dan banyak lagi la uols. nak cerita sampai tahun depan pun tak habis. Tapi pernah tak uols dengar Law of Customer Puaka?

Mesti tak kan?

Law of Customer Puaka ini merujuk kepada sesuatu pattern yang sering dilakukan oleh customer puaka dalam bidang retail tidak kira apa jenis product sekalipun.

Law No.1 - The best time to go in is when the staff is eating

Uols bayangkan, dari kedai bukak sampai lah pukul 3pm, uols tak makan lagi sebab tunggu customer masuk. Tapi habuk pun tarak. Maka 3.10pm, uols pun nak makan sebab lapar and memang takde orang.

Uols pun keluarkan lah nasi campur breakfast/lunch/dinner yang telah berendam kuah sejak 11am, dengan harapan ingin makan dengan aman.

Tiba-tiba, 3.11pm berduyun-duyun pulak orang masuk.

KENAPA TAK NAK MASUK 2.59pm TADI HA??!!!!!

Makanya nasik anda terus berendam hingga lemas sampai ke malam.

Memang puaka.

Law No. 2 - The best time to go in is when the staff is doing paperwork

Situasi sama seperti di atas. Uols dah tunggu customers sepanjang hari tapi lalat pun ngak sudi mampir.

Sebab uols pekerja contoh maka uols tak nak makan gaji buta. lalu uols pun start nak buat paperwork, update report, file etc.

Baru uols nak pegang pen and calculator, time tu jugak diorang masuk tanpa teraga-agak.

Agak puaka di situ.

Law No.3 - The best time to go in is 5 minutes before closing

Ini memang paling puaka. terpuaka antara semua puaka.

The mall is open from 10am-10pm for a freaking 12 hours everyday and you chose 9.55pm to come into the shop?!?!?

takpe la kan kalau diorang dah tau apa diorang nak beli. Just pay and go.

Tapi kebanyakkanya puaka, time ni jugaklah nak consultation then undecided.

"hmm hmmm hmmm should i buy ah?"

"Hmm hmmm which one better ah?"

"Hmm darling, what do you think?"

10.25pm - "Emm it's okaylah, I think first ya."

Zaaassss. Bagus kena panah petir ja orang macam ni.

Law No.4 - Customers have more product knowledge than you

Uols pekerja setia company untuk 10 tahun. Pendek kata semua jenis produk, info, harga even produk unit number pun uols hafal.

Tiba-tiba suatu hari masuk sorang customer mencari produk XX.

"Oh no sir. we did not carry this product"

"NOOOOOO. I bought it here last time!"

"Are you sure sir? Because I've work here 10 years and never see this product"

"ARE YOU SURE?! I bought it HERE!"

Who work here? me or you? PUAKA

Law No.5 - Your store is the best place for your child to learn

Memang lah tugas weols pastikan kedai sentiasa bersih dan kemas tapi tidak bermaksud uols patut biarkan anak-anak kecik uols explore their creativity and talent by rearranging EVERYTHING and expecting us to tidy it up later.

Mana tanggungjawab uols sebagai ibu bapa dalam mendisiplinkan anak?

Jangan pandai buat je okay uolsss.

Law No.6 - We are your personal CLEANER

Memang tidak salah uols nak masuk kedai bawak air Chatime la Boost la Starbucks la, teh ais kurang manis ikat tepi la.

Tapi yang salahnya bila uols tumpahkan, uols expect weols bersihkan. Bila uols dah habiskan, uols expect weols tolong buang untuk uols.

Tong sampah kan ada kat luar?

Puaka betul.

Law No.7 - You can harass the staff about the price

WE DID NOT SET THE PRICE. So no matter how much you harass or complaint about the price, we can't do anything. In fact, we are more powerless than you.

Law No. 8 - You can be rude/mean because customer is always right

MY ASS.

My faith in humanity died when I started working retail. Ternyata ramai yang bersikap sangat biadap dan puaka terhadap sesama manusia just because you think that person is beneath you.

Kalau nak cerita pasal customer yang kurang ajar, bodoh sombong memang sampai bila-bila pun tak habis.

I've learnt that to deal with these people, is to just smile and pretend that you are deaf.

Pekerja retail sekalian, what else do you think should be added to this Law of Customer Puaka?

Read THIS for something very relatable.

I got asked this EVERYDAY. The price is at the back. ARE YOU BLIND?

Comments

Others Also Read This!

5 Produk Kurus Di Watsons: Jom Kita Review Bahan- Bahan Yang Terkandung Dalam Produk

5 Produk Kurus Di Watsons: Jom Kita Review Bahan- Bahan Yang Terkandung Dalam Produk Adakah anda antara orang yang pernah beli produk kurus sebab terpengaruh dengan iklan atau testimoni kawan-kawan? Beli tapi kenapa ya tak kurus-kurus? Okay takpa sis, kita try pulak produk lain. Produk X ni orang cakap bagus, maka korang pun terpengaruh lepas tu beli lepas tu tak nampak result. Frustrating kan? Badan tak kurus pun, yang kurus tu dompet uols je. Produk kurus memang sentiasa laku sepanjang zaman. Kat mana-mana pun ada jual, banyak sangat kat pasaran. Tapi macam mana kita nak tau yang mana okay, yang mana tak okay dan bazir duit je nak beli? Ha, kenalah jadi pengguna yang bijak sisturs & brother sekalian. Ambik tahu apa bahan-bahan yang terkandung dalm produk tu, fahami macam mana produk ni membantu untuk menurunkan badan. Baca: Kenali Bahan Lazim Yang Terkandung Dalam Produk Kurus Atau Fat Burner Barulah kita tidak senang terpengaruh dengan iklan at...

Deko Laman Kecil

Minggu lepas sis ada post gambar makeover laman rumah yang siap dalam masa 3 hari. Rupanya ramai jugak yang ingin mempunyai laman yang cantik dan kemas kan. Ye la, balik kerja stress petang-petang. Jadi kalau ada laman yang kemas, hati pun sejuk dan tenang je. So uols pun bertanya-tanya macam mana sis buat laman tu? Ahh senang aja. Janji ada kerajinan, kemahuan dan sudah tentunya kena ada modal sikit. Laman yang sis makeover tu adalah laman rumah mak weols. Sedeh nengoknya terbiar macam tu. Sayang tak buat apa-apa sebab lokasi dan saiz dia penuh dengan potensi untuk menjadi sebuah laman yang cantik. Idea untuk deko laman itu memang ada cuma proses melaksanakannya membuat otak sis jam. Tanah rumah tu mendap dan turun beberapa inci. Jadi ada ruang yang perlu diisi supaya laman itu nanti sama rata dengan konkrit rumah. Mana lagi nak tanam bunga, rumput dan deko? Sebenarnya sis tak tau macam mana nak mula sehinggalah satu hari tu, iols ikut sepupu sis, si JJ beli...

3 Produk Meal Replacement Di Watsons

3 Produk Meal Replacement Di Watsons Image: Unsplash/ Derick Mckinney Adakah anda sedang cuba menurunkan berat badan tetapi sukar untuk mengawal pengambilan kalori harian? Atau anda seorang yang sentiasa sibuk, sering skip meals , dan sukar untuk mencari makanan yang sihat dan seimbang dek kerana jadual seharian yang padat? Meal replacement mungkin adalah jawapan yang anda cari. Apa Itu Meal Replacement ? Meal replacement adalah pengganti makanan yang secara amnya, mempunyai kiraan kalori sekitar 200–400 kalori dan mengandundi protein, serat serta vitamin dan mineral penting yang mencukupi. Apa Perbezaan Meal Replacement & Protein Shake? Meal replacement shake dan protein shake mempunyai kegunaan dan manfaat yang berbeza. Meal replacement - Bertujuan menggantikan makanan anda supaya ia mesti mengandungi nutrien penting (karbohidrat, protein, lemak, serat, vitamin dan mineral) Protein shake - bertujuan untuk mencukupkan atau menambah protein dalam pemakanan seharian...

Kerabu Epal Hijau

Kembali kita bersiaran dalam edisi calon isteri terbaik dimana Cik Panda akan berkongsi resipi atau tips-tips domestic engineering. Ye la uols, walaupun iols ni belum berumahtangga tapi still ada rumah untuk diuruskan kan? Bukannya weols duduk hotel ada housekeeping, ada chef semua tu. Hari tu kawan iols bawak gi lunch kat nasi ayam chee meng yang famous tu. Kerabu mangga dia memang superb. Mempelam dia crunchy, cukup masam, cukup masin, cukup manis. Memang sedaplah. Try la nak buat kerabu mangga sendiri kan kat rumah tapi susah nak cari mempelam yang macam chee meng tu. Kalau ada pun, mempelam tu tak crunchy. So hari tu ternampak pulak orang post buat kerabu epal hijau. Ehh why not kan? Epal hijau pun masam-masam and crunchy. Selama ni epal hijau iols makan cicah garam jehh. So apalagi. Murah pun murah, senang dapat pulak tu kan? KERABU EPAL HIJAU 1 biji epal hijau 1/2 labu bawang besar (mayang, iols pakai yang merah tu) 1 biji cili secubit ikan bilis yan...

Serbuk Protein: Kenali Jenis dan Perbezaanya

Apakah Itu Suplemen Protein? Suplemen atau serbuk protein adalah makanan tambahan untuk memenuhi keperluan protein seharian seseorang. Ingat ya, ianya adalah makanan tambahan dan bukannya gantian kepada makanan sebenar. Serbuk protein boleh didapati daripada: Sumber haiwan seperti tenusu ( whey, casein protein ) dan telur ( egg protein ) Sumber tumbuhan seperti beras ( rice protein ), kacang soya ( soy protein ) atau kacang pis ( pea protein ). Mari Kita Kenali Lebih Lanjut Jenis-Jenis Suplemen Protein Yang Popular 1. Whey Protein Dihasilkan daripada susu dan merupakan suplemen protein yang paling biasa digunakan. Mempunyai beberapa kelebihan: protein lengkap dan mengandungi semua sembilan asid amino penting yang diperlukan untuk sintesis protein dan pembaikan otot. M udah larut dalam air. Ada 3 jenis: Whey Protein Concentrate (WPC) - M engandungi 70-80% protein, sedikit laktosa (gula yang terdapat dalam susu) dan lemak. Kebanyakan orang lebih suka rasa WPC berb...

Jelly Belli

Search This Blog