Layanan Double Standard?

No matter at what level, in service industry where you deal with people, clients or customers is full of challenges and shit.

Cleaner, front desk staff, retail workers, customer service staff, nurses, doctors, lawyers or now matter how high up you are in the corporate ladder, you deal with clients or people.

And I'm sure they have stories to tell, 80% of which are about rude, manners-less people.

Cik Panda bercakap untuk pihak Cik Panda dan rakan-rakan seperjuangan la. Weols staff yang berdedikasi dan buat sehabis baik. Iols tak tau la orang lain kan.

Selalu kedengaran orang-orang tempatan ni merungut cakap frontliner selalu double standard. Kalau dengan mat salleh, bukan main manis muka manis mulut bagi layanan terbaik tak hengat!

Tapi kalau dengan orang sendiri, muka masam memanjang. Senyum pun tak la, cakap pun kasar la.

DOUBLE STANDARD katanya.

Tetapi wahai tuan-tuan dan puan-puan, tau kah kenapa frontliner layan mat-mat salleh ni baik?

Sebab most mat-mat salleh ni very polite, pleasant, manners tip top. They mind their thank you's and please's. Most of the time, dia pulak yang cakap have a good day kat kita.

Kalau orang polite dengan kita, kita pun polite balik la kan.

Kalau Asians, 30% je la kot ada manners and polite. Attitude haram jadah!

Kalau kita senyum and cakap "Hi can I help you?" Dia boleh buat derk macam pekak. Eye contact pun tak hokay.

Susah sangat ke cakap "It's okay I just want to browse around."

Please and thank you tak payah cakap la.

Sense of self-entitlement customers Malaysia ni lagi tak payah cakap la. Takde free gift mintak free gift, siap bergaduh lagi. Dah bagi free gift dia boleh komen not nice, takde colour lain ke, takde free gift lain ke, tak boleh bagi dua ke?

"I spent so much! I should be getting more right?"

Spend RM500 pong pang pong pang bergaduh nak free gift, customer spend RM10, 000 rilek je uols. Bagi free gift siap taknak lagi.

Bukan la kita nak sengaja rude, weols sedar sebagai frontliner kene hadap segala bullshit tetapi muka tetap kene senyum tapi percayalah, there is only so much we can take.

Weols manusia yang ada tahap kesabaran jugak kan. Ada maruah jugak. This kind of people ah, think they are superior than others. Cleaner ke tukang sapu jalan ke macam sampah je dia tengok.

Mana kesopanan dan adab sebagai orang timur?

Manners ke laut! Bagus duduk dalam zoo.

Comments

Others Also Read This!

Porn Puaka Di Gym

Tajuk mengundang kontroversi Sis ni bukan apa rajin pergi gym, selain nak bersenam, iols juga suka mencuci mata. Bukan setakat mencuci mata dengan jantan helok (I'm still hoping sebab gym iols pegi tu SENDUU), sis juga suka melihat gegadis yang fefeeling gedik dengan bermacam fesyen di gym tu. Biasanya gegadis newbie ni macam cendawan. Muncul sekejap di kala azam baru masih utuh yakni di awal tahun atau selepas perayaan di mana memasing nak kurus. Tunggulah 2 bulan kemudian langsung tak nampak batang hidung ataupun buttcheeks. Eh? Sebenarnya salah satu benda Cik Panda nak cerita pasal butt cheeks. Butt cheeks are absolutely NO NO except at the pool or beach when you are in your swimsuit. Cik Panda tak jealous la uols sebab Cik Panda tak hingin pun nak ada bontot yang jelly welly tu. ZAssssss So hari tu ada sorang minah ni baru 1st time iols nampak kat gym, tengah workout dengan bopren dia la gitu. Pakai sports bra je dengan really short shorts yang menampakkan ...

5 Produk Kurus Di Watsons: Jom Kita Review Bahan- Bahan Yang Terkandung Dalam Produk

5 Produk Kurus Di Watsons: Jom Kita Review Bahan- Bahan Yang Terkandung Dalam Produk Adakah anda antara orang yang pernah beli produk kurus sebab terpengaruh dengan iklan atau testimoni kawan-kawan? Beli tapi kenapa ya tak kurus-kurus? Okay takpa sis, kita try pulak produk lain. Produk X ni orang cakap bagus, maka korang pun terpengaruh lepas tu beli lepas tu tak nampak result. Frustrating kan? Badan tak kurus pun, yang kurus tu dompet uols je. Produk kurus memang sentiasa laku sepanjang zaman. Kat mana-mana pun ada jual, banyak sangat kat pasaran. Tapi macam mana kita nak tau yang mana okay, yang mana tak okay dan bazir duit je nak beli? Ha, kenalah jadi pengguna yang bijak sisturs & brother sekalian. Ambik tahu apa bahan-bahan yang terkandung dalm produk tu, fahami macam mana produk ni membantu untuk menurunkan badan. Baca: Kenali Bahan Lazim Yang Terkandung Dalam Produk Kurus Atau Fat Burner Barulah kita tidak senang terpengaruh dengan iklan at...

Rasa Tertekan Atau Stress? 4 Vitamin Dan Supplement Yang Boleh Membantu Anda Rasa Lebih Tenang

Vitamin Dan Supplement Bantu Menangani Gejala Stress Anda stress? Kalau tak pasti korang stress, depress atau anxious, boleh lah buat Dass 21 test ni. Siapa ja yang tak pernah stress kan? Rasanya rumput tepi jalan pun stress dengan keadaan yang tidak menentu sekarang. Kita memang tak boleh lari daripada stress tapi jangan biarkan ianya berlarutan sebab stress yang berpanjangan dan tidak terkawal boleh mendatangkan pelbagai masalah kesihatan. Antaranya: Sistem imun yang merosot - senang jatuh sakit & ambik masa yang lama nak recover Masalah tidur - insomnia, susah nak tidur Migraine , sakit kepala Masalah cardiovaskular - darah tinggi, sakit jantung, stroke Mental & Emosi - hilang fokus, emosi tidak stabil Baca: Effects Of Stress On Our Body Kerap bersenam, tidur yang berkualiti dan cukup serta pemakanan yang seimbang antara strategi mengawal dan menangani stress. Disamping itu, pengambilan nutrisi atau supplement yang bersesuaian juga boleh membantu kita m...

Apa Yang RM350 Per Shot?

This picture has nothing to do with this post. I just like it. bwahaha CPPS ni ada seorang kawan yang dikenali melalui Tinder sejak 1-2 tahun lepas , kita namakan dia Mr. Horny Goat Weed (HGW) .Weols cuma chatting on and off sebab dia banyak bekerja off shore dan tidak pernah berjumpa pun. Tapi HGW adalah seorang kawan yang baik kerana selalu ada apabila CPPS memerlukan seseorang to talk to or a shoulder to cry on gitu. Bukanlah tidak pernah plan untuk berjumpa tetapi setiap kali tu ada aral melintang, masing-masing sibuk dengan kehidupan sendiri. Yang tak boleh blah tu, HGW siap pesan dengan CPPS. "We can meet, you know, go out and have coffee but with ONE CONDITION." Uishhh ada condition you. Takut kiteeee. "Jangan cerita pasal I dalam blog you." KAH! Okay tapi tak jadi jumpa punnnn. That was a year ago. Nak dijadikan cerita, baru-baru ni HGW berada di darat dan CPPS pulak tengah emosi masalah dunia. So HGW dengan baik hati offer bawak iols kelu...

Lactose Intolerance: Kenapa Cirit-Birit Apabila Minum Susu?

oh chocolate milkshake Lactose Intolerance: Kenapa Cirit-Birit Apabila Minum Susu Adakah korang antara orang yang cherry berry dengan meriah seperti pertunjukkan bunga api di ambang tahun baru sejurus selepas minum susu atau makan apa-apa produk tenusu contohnya keju? Besar kemungkinan anda mengalami lactose intolerant. Apa Itu Lactose Intolerance? Sebelum tu, mari kita kenali dulu apa itu lactose. Laktosa atau lactose adalah sejenis gula semulajadi yang terkandung dalam susu kebanyakkan mamalia, termasuklah susu ibu. Dan lactose intolerance adalah sesuatu keadaan dimana badan seseorang itu kurang berupaya untuk cerna dan hadam laktosa. Dalam badan kita, terdapat satu enzim yang dinamakan lactase, yang fungsinya menghadam laktosa . Dan enzim ini sangat penting untuk bayi yang sebahagian besar dietnya adalah susu. Namun begitu, dalam sesetengah individu, semakin kita membesar, semakin kurang lactase ini dihasilkan oleh badan. Apa Simpto...

Jelly Belli

Search This Blog